今年2月,耐克总裁鲍勃·伍德表示,一位选手告诉美国高尔夫协会耐克的球杆存在潜在的问题,但是他并没有直接告诉耐克公司。几个月后,Callaway同样被人质疑,这一次也是以匿名方式
Callaway长球杆超越弹性系数上限
近日,美国高尔夫球协会(U.S. Golf Association)将几款未通过特性时间测试(CTT)的Callaway右手型Big Bertha 460 13 HT长球杆列入不合格名单。虽然这看上去与亚洲高尔夫使用者无关,但多少可以嗅出球具品牌之间竞争的白热化。
美国高尔夫球协会在几周前通知Callaway Golf公司,13度杆面倾角的几款Big Bertha 460 13 HT长球杆被认定为不合格产品,这些球杆的弹性回复系数(COR)均超过了0.830的上限,弹性回复系数也被称为弹簧效应。这几款球杆的杆头底面都铸有醒目的凸雕字母“B”,即其系列名称Big Bertha 460首写字母。不过,Big Bertha 460系列的其他球杆并没有受到影响。尽管0.830的弹性系数上限早在几年前就已经开始实施,但是目前弹簧效应必须通过新型的特性时间测试来测量,这种测试通常被称为钟摆测试。
Callaway及时纠正违规
Callaway公司美国营销业务副总裁乔·乌泽塔(Joe Urzetta)在一封写给零售商的信中表示,发现问题比较及时,不合格球杆的发售范围目前十分有限,只涉及一小部分零售商。公关部副总裁米歇尔·斯赞诺(Michele Szynal)说:“我们认为只有不到800名客户买到了问题球杆。
针对公司设在亚洲的两家生产厂其中的一家,Callaway官员对其执行的不一致的生产标准表示不满。公司表示已经隔离了不合格球杆生产厂家的产品,增设了更加严格的测试,避免再次出现类似问题。Callaway的工作人员还参观了美国高尔夫球协会设在新泽西州法希尔斯(Far Hills)的测试装备,以确保公司自身的测试设备和技术与其一致。
两起时间均为现场制造问题
零售商此前已被要求与Callaway客户服务部门联系调换不合格球杆。公司表示将与注册购买不合格球杆的顾客取得联系。斯赞诺说,调换不合格球杆的工作正在进行,公司没有为零售商和顾客调换球杆设置任何截止时间。
这已经是今年第二次知名球杆中出现不合格产品,起因是不合格球杆无法通过特性时间测试。但是美国高尔夫球协会装备标准业务主管卡特尔·里奇(Carter Rich)表示,协会认为两起不合格事件均属于由现场制造问题引起的个例。今年3月,Nike Golf公司生产的Sumo2长球杆被认定为不合格产品,Nike Golf公司发起一次“自愿退还产品”的活动。这次活动于4月30日结束。
业内审查将更加严格
这也是今年第二起匿名设备制造商向美国高尔夫球协会举报了,举报者认为有同行正在销售“不合格产品”。Nike Golf公司总裁鲍勃·伍德(Bob Wood)于3月份表示,严格的业内审查将会暴露出很多生产缺陷。他说:“我认为未来两个月,行业内将有大动作,我们拭目以待。我们非常希望看到所有生产商都被纳入同样严格的审查体系中。到时候,我们要看看会有什么样的结果。”
为每一根球杆都作弹簧效应检测将给生产商带来不小的负担。美国高尔夫球协会不可能引入这样的做法。但是,高尔夫球协会高级技术主任迪克·鲁吉(Dick Rugge)在今年3月接受美国GOLFWEEK采访时表示,协会2006年1月就建立了一份合格球杆名册,从那时起,协会就一直在考虑对所有现货供应的球杆进行随机抽查。美国高尔夫球协会已经对高尔夫球类产品进行了随机抽查。但是,目前还没有对球杆产品进行类似抽查的计划。装备标准业务主管里奇说:“我们制定了具有可行性的计划之后,就有可能在市场领域内推行抽查制度。我们要以正确的合理的方式完成这项工作。”